Nossas políticas

Troca ou Devolução

Acreditamos que você vai adorar sua bolsa de macramé, mas se precisar devolver, temos uma política simples e justa:

Prazo para Devolução

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução.

Condições:

O item deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e embalagens originais.

Como proceder:

Para iniciar a devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [seuemail@dominio.com] e informe seu número de pedido. Nós forneceremos as instruções necessárias.

Política de Entregas

Acreditamos que você vai adorar sua bolsa de macramé, mas se precisar devolver, temos uma política simples e justa:

Informamos que o prazo de entrega das nossas bolsas é mais longo do que o habitual. Cada peça é feita sob medida, cuidadosamente confeccionada a partir do seu pedido. Esse processo artesanal demanda tempo, pois prezamos pela qualidade e pelos detalhes que fazem de cada bolsa uma obra única.

Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto preparamos sua nova bolsa de macramé. Se você tiver alguma dúvida sobre o status do seu pedido, nossa equipe está à disposição para ajudar!

✨ Lembre-se: cada bolsa que criamos é uma estrela que brilha no seu estilo, conectando você ao céu e ao universo. ✨

Política de Privacidade

Na Sâmia.Co, a sua privacidade e segurança são nossas prioridades. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você durante sua experiência em nosso site. Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Informações

Para proporcionar a melhor experiência possível, podemos coletar as seguintes informações:

Informações pessoais: Nome, e-mail, endereço, telefone, e informações necessárias para processar pedidos.
Dados de navegação: Informações sobre seu dispositivo, navegador, páginas visitadas e preferências, coletadas automaticamente por meio de cookies.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e enviar pedidos realizados em nossa loja.
Entrar em contato para atualizações sobre compras ou promoções especiais.
Melhorar nosso site e personalizar sua experiência.
Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Informações

Garantimos que suas informações não serão vendidas, alugadas ou compartilhadas com terceiros, exceto:

Serviços essenciais: Empresas de pagamento, entrega e hospedagem do site, necessárias para a operação do nosso negócio.
Conformidade legal: Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Sâmia.Co.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, é importante lembrar que nenhum sistema é totalmente infalível.

5. Cookies

Utilizamos cookies para oferecer uma navegação mais eficiente. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Direitos do Usuário

Você tem direito de:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais.
Retirar o consentimento para o uso de suas informações a qualquer momento.
Entrar em contato conosco para qualquer questão relacionada à privacidade.

7. Alterações na Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

8. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@sâmia.co

A Sâmia.Co está comprometida em respeitar e proteger a sua privacidade, para que você tenha uma experiência tranquila e segura em nossa loja.